私の知る限り、人心掌握に長けた人はこの別れ際の一言がものすごくうまいのです。決してそれを軽くは扱いません。どれだけ頻繁に会っている人に対しても別れ際の一言には想いを込めます。その人が自分にとっていかに大事か、大切か、重要な人物であるかを瞬…

私の知る限り、任せるのがうまい上司は、常日頃から部下に何を任せられるのかを一生懸命探してます。このレベルにいるのだからこれなら任せられるというものを何気ない観察の中で模索しているものです。 『コーチングのプロが教える 「ほめる」技術』 P.44

彼はいいます。ほめるというのは、ただ「すごい！」「すばらしい！」と美辞麗句を投げかけることではない、と。相手が心の底で、他人から聞きたいと思っている言葉を伝えて初めて、「ほめる」という好意は完結すると。 だから彼は観察と試行錯誤を大事にしま…