適切な目標を与え、意見に耳を傾けていれば、部下が自分の与えた点数に驚くことはない

評価が正しく行えたかどうかを見極める鍵は、自分の部下に点数を与えたときに彼らが驚くかどうかにある。もし部下が驚いたとしたら、それは明らかに、彼らに適切な目標を与えたり、彼らの意見に耳を傾けることができていなかった証拠である。うまくコミュニケーションをとり、信頼関係ができていれば、どのような評価を下したのであれ、部下は納得するだろう。
『即戦力の人心術』 〜あなたはまだ、部下をほめ足りない! P.191〜