話し手のわかってほしいポイントを感じる

話を聞くときは、話し手の声のトーンやしぐさ、表情などをきめ細かく観察しながら、話し手はいったいどこをわかってほしいのかを感じる必要があります。
『誰とでも 15分以上 会話がとぎれない!話し方 66のルール』　〜P.39　5「わかってほしい」ところに反応する。