最初の五分で興味と関心を惹きつけると、次の五分にうつれる

Communication

商談というものは、最初の五分で顧客の興味と関心を惹きつけ、顧客が集中して耳を傾けてくれるような話をできないと、形の上では商談が進んでいきますが、実際には、顧客の気持が離れてしまった商談になってしまうのです。
『営業力ー「顧客の心』に処する技術と心得　〜商談は、つねに「予想外の展開」になる P.104〜