相手に興味を持ち、相手の得意なこと、喜んで応える質問をまずする

話し上手になりたければ、聞き上手になることだ。興味を持たせるためには、まず、こちらが興味をもたねばならない。
相手が喜んで応えるような質問をすることだ。相手自身のことや、得意にしていることを話させるように仕むけるのだ。
『人を動かす』　〜聞き手にまわる　P.128、129〜