小売業者もっとも得意とするのは顧客の需要を満たすことであって、決して需要を創出することではない

Management

小売業者もっとも得意とするのは顧客の需要を満たすことであって、決して需要を創出することではないという点を強調しておきたい。直販と違って、小売業者が商品を販売するとき、顧客にコンサルテーションを行うことはない。
『キャズム』　〜第7章　作戦の実行　P.278〜