顧客の無言の声に耳を傾け、疑問や賛意を感じ取る

プレゼンに対する顧客の無言の声に耳を傾け、
その表情から伝わってくる疑問や賛意を感じ取り、
プレゼンの内容や時間やスタイルを瞬時に修正していく。
それが、最も大切なスキルです。
『営業力ー「顧客の心』に処する技術と心得　〜商談の直前には、「内声プレゼン」を行え P.76〜