悩んでいるのだけど、それを表現しようとすると上手くまとまらない。 これは悩んでいるのではなく、頭のなかにモヤモヤと残るものがある状態なだけで、『あのことをしよう』と思ったら、すぐに片付ける。『あの人に電話しよう』と思ったら、すぐする。『これ…

「博士の有名なことばに『心が変われば行動が変わる。行動が変われば習慣が変わる。習慣が変われば人格が変わる。人格が変われば運命が変わる。』というのがあります。これは多くの経営者の方たちが、一度は手帳に書きとめたことがあるはずです。」 「スゴイ…

つまり、集中力なのです。それも自分自身ではなく、相手をいかに集中させるか。自分だけに注目させるか。それを会話力といいます。 『営業の魔法』 P.22