違う階層の人を理解するためには色々な体験が必要

まったく違う階層に属する、違う経験をしてきた人たちを理解しようと思ったら、自分と相手の間に横たわるギャップをイマジネーションで埋める必要があります。そのとき、それまでの人生でいろいろな体験をして、いろいろな人に出会っていればいるほど、話の糸口を見つけたり、相手の人生にシンパシーを感じたりできるのです。
『指一本の執念が勝負を決める』 〜第3章 P.112、113〜